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7 000 services d'aide à domicile implantés en France métropolitaine et dans les départements d'outre-mer se sont adressés à 1 400 000 bénéficiaires au cours de l'année 1998. Les personnes âgées de 60 ans ou plus représentent 80 % des usagers aidés. Ces services d'aide à domicile réalisent, en moyenne, 22 heures d'intervention par mois auprès de leurs bénéficiaires. 66 % de ces derniers ont été...

En 1997, onze millions d’appels ont été reçus aux standards des SAMU, dont quatre millions ont abouti à l’ouverture d’un dossier médical. Le nombre d’appels a triplé en dix ans, avec une augmentation sensible des appels liés à une véritable demande médicale, même si la part des faux appels, malveillances ou erreurs est importante et en forte progression. La réponse apportée par les SAMU consiste...